Claims Specialist
Miejsce pracy
Łyszkowice
Region
woj. łódzkie
Twoje zadania:
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz szkodowych w systemie zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Klasyfikowanie reklamacji/szkód oraz kierowanie ich do odpowiednich działów organizacji.
- Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji/szkody
- Współpraca z kierownikami działów
- Przygotowywanie pism do klientów, dostawców, przewoźników i innych podmiotów zaangażowanych w proces.
- Archiwizacja dokumentów zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi.
- Przygotowywanie raportów i podsumowań z bieżącej pracy
- Prowadzenie statystyk dotyczących reklamacji i zwrotów
- Wsparcie przełożonego w realizacji dodatkowych zadań związanych z procesem reklamacyjnym lub szkodowym.
Oczekujemy od Ciebie:
- Wykształcenia minimum średniego, preferowane wyższe licencjackie
- Wiedza z zakresu logistyki, transportu, magazynowania
- Umiejętności pracy w zespole
- Sumienności w wykonywaniu zadań
- Odporności na stres
- Doświadczenia w pracy z klientem
Otrzymasz od nas:
- Umowa o pracę – Wiemy, jak ważna jest stabilizacja.
- Dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego – Dbamy o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i zachęcamy do tego naszych pracowników.
- Prywatne ubezpieczenie na życie – Komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze (ubezpieczenie obejmuje np. wypłatę z okazji urodzenia dziecka).
- Szkolenia podnoszące umiejętności – Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji.
- Przyjazna atmosfera – Wzajemny szacunek i otwarta komunikacja to dla nas klucz do efektywnej współpracy i wspierania innowacyjności.
- Bony świąteczne – Doceniamy pracę i zaangażowanie naszych ludzi, dlatego na święta Bożego Narodzenia wręczamy bony.
- Onboarding – Wierzymy, że pierwsze dni pracownika są kluczowe w dalszym rozwoju. Zapewniamy dopasowany onboarding i 100% wsparcia w okresie wdrożenia oraz po nim.
- Spotkania integracyjne – Nie samą pracą człowiek żyje; spotkajmy się i spędźmy miło czas, poznając się lepiej.
- Eventy – Celebrujemy także mniejsze święta, np. Dzień Dziecka, Dzień Kobiet, Dzień Mężczyzn, rozpoczęcie lata; rozdajemy upominki i razem świętujemy.
- Jubileusze – Zostaniesz z nami 5, 10, 15 czy 20 lat? Doceniamy to! Pracownicy, którzy zostają z nami, mogą liczyć na dodatkowe świadczenia.
- System poleceń pracowniczych – Rekrutujemy, a Ty znasz idealnego kandydata? Poleć nam go do pracy, a jeśli się sprawdzi, w zamian możesz otrzymać aż 2 000 PLN brutto.
Data ostatniej modyfikacji piątek, 25 lipca 2025