Customer Service Specialst

Klient Axell Logistics

Miejsce pracy Teresin, Mazowieckie

Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę

Region Teresin (powiat sochaczewski)

Opis oferty Szukasz pracy, w której Twoje umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i logistyczne naprawdę mają znaczenie? Lubisz mieć realny wpływ na zadowolenie klientów i sprawne działanie procesów? Dołącz do nas i wspólnie zadbajmy o najwyższy poziom obsługi!

Twoje zadania:

Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów i budowanie z nimi długotrwałych relacji.
Monitorowanie i koordynowanie przebiegu procesów logistycznych – od zlecenia aż po dostawę.
Szybkie i skuteczne zareagowanie na reklamacje, opóźnienia czy inne wyzwania operacyjne.
Prowadzenie dokumentacji i raportowanie, wspierając zarówno klientów, jak i inne działy w firmie.
Branie udziału w inwentaryzacjach oraz analizie danych dotyczących jakości i wydajności.
Zapewnienie właściwej komunikacji między klientami a operacjami magazynowymi.

Oczekujemy od Ciebie:

Wykształcenie wyższe – preferowany kierunek: logistyka (mile widziane jako dodatkowa specjalizacja).
Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku – w branży logistycznej będzie dodatkowym atutem.
Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
Dobrej znajomości Excel.
Doświadczenie w pracy z klientem i zarządzaniu dokumentacją.
Umiejętność szybkiego dostosowania się do zmieniających się warunków.
Dokładność i dbałość o szczegóły.

Otrzymasz od nas:

Praca stacjonarna w Teresinie.
Wynagrodzenie w systemie podstawa + premia uzależniona od osiąganych wyników.
Dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego – Dbamy o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i zachęcamy do tego naszych pracowników.
Opieka medyczna Allianz – szybki dostęp do specjalistów i profilaktyka zdrowotna dla Ciebie i Twoich bliskich.
Karta żywieniowa – codzienne lunche czy zakupy? Doładujemy Twoją kartę, by było Ci łatwiej.
Prywatne ubezpieczenie na życie – Komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze (ubezpieczenie obejmuje np. wypłatę z okazji urodzenia dziecka).
Szkolenia podnoszące umiejętności – Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji.
Przyjazna atmosfera – Wzajemny szacunek i otwarta komunikacja to dla nas klucz do efektywnej współpracy i wspierania innowacyjności.
Bony świąteczne – Doceniamy pracę i zaangażowanie naszych ludzi, dlatego na święta Bożego Narodzenia wręczamy bony.
Onboarding – Wierzymy, że pierwsze dni pracownika są kluczowe w dalszym rozwoju. Zapewniamy dopasowany onboarding i 100% wsparcia w okresie wdrożenia oraz po nim.
Spotkania integracyjne – Nie samą pracą człowiek żyje; spotkajmy się i spędźmy miło czas, poznając się lepiej.
Eventy – Celebrujemy także mniejsze święta, np. Dzień Dziecka, Dzień Kobiet, Dzień Mężczyzn, rozpoczęcie lata; rozdajemy upominki i razem świętujemy.
Jubileusze – Zostaniesz z nami 5, 10, 15 czy 20 lat? Doceniamy to! Pracownicy, którzy zostają z nami, mogą liczyć na dodatkowe świadczenia.
System poleceń pracowniczych – Rekrutujemy, a Ty znasz idealnego kandydata? Poleć nam go do pracy, a jeśli się sprawdzi, w zamian możesz otrzymać aż 2 000 PLN brutto.