Team Lider Działu Obsługi Klienta
Region
woj. mazowieckie; woj. mazowieckie
Twoje zadania:
- Poszukiwanie rozwiązań mających na celu usprawnianie współpracy z klientem,
- Rozwiązywanie trudności pojawiających się w trakcie pracy z klientami,
- Utrzymywanie dobrych realizacji z klientami,
- Zarządzanie 4 – osobowym zespołem,
- Odpowiedzialność za prawidłowe archiwizowanie dokumentów w Dziale Obsługi Klienta,
- Wystawianie faktur za usługi magazynowe,
- Kontrola stanu materiałów biurowych i zamawianie w razie potrzeby.
Oczekujemy od Ciebie:
- Minimum 2 – letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
- Znajomość procesów oraz regulacji prawnych w logistyce,
- Doświadczenie w pracy z klientem,
- Doświadczenie w pracy z KPI,
- Doświadczenie w kierowaniu zespołem (ewaluacja pracowników, rekrutacja, planowanie urlopów, rozwiązywanie konfliktów, budowanie pozytywnej atmosfery)
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów zaocznych,
- Bardzo dobra znajomość pakietu Office, w szczególności Excel,
- Elastyczność oraz podejście pro klienckie
- Analityczne myślenie
- Odporność na stres
- Punktualność,
- Komunikatywność,
- Samodzielność i umiejętność rozwiązywania codziennych trudności i wyzwań,
Mile widziane:
- Znajomość języka angielskie na poziomie B1
Otrzymasz od nas:
- Umowa o pracę – wiemy jak ważna jest stabilizacja.
- Dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego - dbamy o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i zachęcamy do tego naszych pracowników.
- W zależności od lokalizacji oferujemy zajęcia sportowe - wspieramy aktywny styl życia.
- Celebracja ważnych wydarzeń z życia pracownika – bon podarunkowy z okazji zawarcia małżeństwa.
- Prywatne ubezpieczenie na życie - komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze (ubezpieczenie obejmuję np. wypłatę z okazji urodzenia dziecka)
- Szkolenia podnoszące umiejętności - Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji.
- Przyjazną atmosferę - Wzajemny szacunek i otwarta komunikacja to dla nas klucz do efektywnej współpracy i wspierania innowacyjności.
- Bony świąteczne – doceniamy pracę i zaangażowanie naszych ludzi, dlatego na święta Bożego Narodzenia wręczamy bony.
- Onboarding – wierzymy, że pierwsze dni pracownika są kluczowe w dalszym rozwoju, zapewniamy dopasowany onboarding i 100% wsparcia w okresie wdrożenia jak i po.
- Spotkania Integracyjne – nie samą praca człowiek żyje, spotkajmy się i spędźmy miło czas poznając się lepiej.
- Eventy – Celebrujemy też mniejsze święta np.: dzień dziecka, dzień kobiet, dzień mężczyzn, rozpoczęcie lata, rozdajemy upominki i razem świętujemy.
- Jubileusze – Zostaniesz z nami 5, 10 15 czy 20 lat? – Doceniamy to! Pracownicy, którzy zostają z nami mogą liczyć na dodatkowe świadczenia.
- System Poleceń pracowniczych – Rekrutujemy a Ty znasz idealnego kandydata? Poleć nam go do pracy, a jeśli się sprawdzi w zamian możesz otrzymać aż 2 000 PLN brutto.
- Owoce – Zdrowe i pyszne owoce dostarczające mnóstwa energii znajdują się w naszych lokalizacjach przez większość roku.
- Akcje charytatywne – Lubisz pomagać? To świetnie, to tak jak my, w przeciągu roku uczestniczymy i wspieramy akcje dobroczynne.
- Parking – na terenie firmy znajduje się duży parking, bez problemu zaparkujesz swój samochód.
Data ostatniej modyfikacji piątek, 29 listopada 2024